Bize Bildir Uygulamasının İşletmenize 10 Faydası!
Bir öneri, istek ve şikayet toplama uygulaması olan Bize Bildir uygulamasının işletmenize oldukça önemli faydaları bulunmaktadır. Bir geribildirim asistanı olan Bize Bildir uygulamasını hangi sektörde faaliyet gösterirseniz gösterin rahatlıkla kullanabilirsiniz...
Bize Bildir'in 10 Önemli Faydası!
1- Müşteri Memnuniyetini Artırır
Müşterilerinizden gelen geribildirimleri tek bir şikayet yönetim sistemi içerisinde toplayan Bize Bildir Uygulaması ile sorunları anında görüp çözebileceğiniz için müşteri memnuniyetinizi ciddi oranlarda artırabilirsiniz.
2- Sadık Bir Müşteri Kitlesi Oluşturmanızı Sağlar
Firmanızı savunan bir müşteri portföyüne sahip olmak istiyorsanız Bize Bildir uygulaması size bu konuda önemli yardımlarda bulunacaktır. Çözüm odaklı yaklaşımlar sergilediğinizi gören müşterileriniz sizin adeta dışarıdaki savunucunuz olacaklardır.
3- Rekabet Gücünüzü Artırır
Online anketler düzenleyip müşterilerinizin nabzını tutmuş olduğunuzdan ve öneri ve isteklere anında cevap verdiğinizden dolayı rakiplerinizden sıyrılıp tercih edilebilirliğinizi artırabilirsiniz.
4- Raporlama Kabiliyetinizi Geliştirir
Hizmetlerin hangi kalitede verildiğini objektif bir bakış açısı ile ölçebilmenize olanak tanıyan Bize Bildir Uygulaması ile geçmişteki ve şuandaki tüm raporlara ulaşarak önemli stratejiler için raporlar hazırlayabilmeniz kolaylaşacaktır.
5- Sosyal Medya Profillerinizi Etkin Kullanabilmenizi Sağlar
Tüm sosyal medya platformlarını tek bir panelden kontrol edebilmenize olanak tanıyan öneri, istek ve şikayet toplama uygulaması ile müşterilerinizin şikayetlerini sosyal medyaya aktarılmadan çözebilirsiniz. Bu sayede sosyal medyayı çok daha etkin ve verimli bir şekilde kullanabilme olanağına erişmiş olursunuz.
6-Personellerinizin Kalitesini Objektif Olarak Değerlendirmenizi Sağlar
Personellerin hizmet verme kalitelerini objektif bir bakış açısı ile değerlendirmek istiyorsanız Bize Bildir uygulamasını kullanmanızı tavsiye ediyoruz. Müşteri gözünden yapacağınız değerlendirmeler sayesinde personellerinize çok daha adaletli yaklaşımlar sergileyebilirsiniz.
7- Stratejilerinizi Çok Daha Başarılı Bir Şekilde Oluşturmanıza Zemin Hazırlar
Müşterilerin görüş, öneri ve şikayetlerini aracısız bir şekilde tek bir panelden görebilme imkânı sayesinde kurumun hizmetlerinde atacak olduğu stratejik planları çok daha başarılı bir şekilde oluşturabilmesine imkân sağlanır.
8-Kişiye Özel Fırsatlar Sunmanızı Sağlar
Online anketler bölümü akıllı soru-cevap mekanizmasına sahiptir. Bu sayede her müşterinize aynı hizmetleri sunmak yerine kişiye özel fırsatlar sunarak rakiplerinizden bir adım öne çıkabilirsiniz.
9- Müşteri Kayıplarını Minimuma İndirmenize Olanak Tanır
Özellikle hizmet sektöründe herkesi aynı anda memnun etmek imkânsız olduğundan dolayı müşteri kaybı kaçınılmaz bir gerçektir. Burada önemli olan bu kayıpları minimize etmektir. Bir geri bildirim asistanı olan Bize Bildir ile müşteri kayıplarınızı rahatlıkla minimize edebilirsiniz.
10- Müşterileriniz ile Yakın İlişkiler Kurmanıza Ortam Hazırlar
Kurumsal firmalarda müşteri ile yakın ilişkiler kurmak oldukça zordur. Bir şikayet yönetim sistemi olmasının yanı sıra öneri ve isteklerin aktarılabileceği bir uygulama olan Bize Bildir uygulaması ile anlık bildirimler alabileceğinizden dolayı müşterileriniz ile yakın ilişkiler kurmanız kolaylaşacaktır...