Size Bildirilen Her Şey Sizde Kalsın
Size Bildirilen Her Şey Sizde Kalsın: Bize Bildir
Farklı sektörlerde faaliyet gösteren kurumlar için tasarlanan geri bildirim asistanı Bize Bildir, müşteriler için modern ve pratik bir bildirim aracı olarak dikkat çekiyor. Müşteri memnuniyetine odaklanan uygulama, kurumlar arasında popülaritesini giderek artırıyor. Sosyal medya ve e-mail gibi diğer dijital iletişim kanallarından daha pratik ve etkili bir yöntem olarak öne çıkıyor.
Bize Bildir, pratik bir geri bildirim asistanı; modern bir “müşteri şikayetleri yönetimi” modülüdür. Oteller, eğitim kurumları, hastaneler, kafe ve restoranlar, alışveriş merkezleri, konut ve plaza site yönetimleri gibi farklı sektörlerdeki kurum ve kuruluşlara müşteri memnuniyetini ölçme, değerlendirme, analiz etme, kıyaslama ve sorunları çözme fırsatı veriyor.
Şikayetleri kayıt altına alarak, yöneten, takip eden ve çözüme kavuşturan Bize Bildir,
adeta müşteriler ile işletme arasında bir köprü görevi kuruyor. herhangi bir zamanda ulaşılması için müşteri formlarını depolamaya da imkan veriyor.
Müşterilerin tutumlarının, düşüncelerinin, duygularının ve önerilerinin saptanmasını sağlayan geri bildirim asistanı, kurumların hizmet kalitesini ve popülaritesini artırması için kullanışlı bir yöntem olarak öne çıkıyor. Kurumun müşteri gözünden değerlendirilmesini sağlayan modül, anlık geri dönüşlerle müşteri memnuniyetini maksimize ediyor.
Müşteri Geri Bildirimlerine Anlık Cevap Verilebilir
Bize Bildir, kurum birimlerinin ve müşterilerinin kolaylıkla kullanabileceği bir tasarımla sunuluyor. Müşteriler, ilgili kurum veya kuruluştaki herhangi bir alanda sunulan QR kodunu akıllı telefonları ile okutuyor. Yönlendirildikleri müşteri portalında istek, dilek ve şikayet formunu veya firmanın anketini doldurabiliyorlar.
Müşterilerin geri bildirimlerini içeren formlar, ilgili kişilere anlık olarak gönderiliyor. Böylece ilgili veya yetkili kişiler, geri bildirim yapan müşterilerle anında iletişime geçebiliyor. Bu Sayede kurumlar itibarını sosyal medyaya düşmeden yerinde müdahale edebiliyor. Form verileri, Bize Bildir’in veri toplama merkezinde depolanıyor. Uygulamanın bu özelliği, müşteri memnuniyetine ilişkin geriye dönük rapor ve analiz çıkarma fırsatı veriyor.
Bize Bildir sayesinde Mutsuz müşterilere anında ulaşarak mutlu ve sadık müşteriler oluşmasına katkı sağlanıyor.
Bize Bildir’de hangi müşterinin hangi konumdan veya hangi şubeden geri bildirim yaptığı görülebiliyor. Müşteriler, sosyal medya hesapları ile sisteme üye olarak, firmanın ağına da katılabiliyor.