Hastane Şikâyet Yönetim Sistemi ile Hizmetlerinizin Kalitesini Ölçün!
Sağlık kurumlarında müşteri memnuniyeti kritik bir öneme sahiptir. Müşterilerin şikayetlerinin, öneri ve isteklerinin anında öğrenilmesi ile var olan hizmet kalitesi yukarılara taşınabilir. Bize Bildir şikâyet yönetim sistemi ile doktor kalitesini, hastane personelinin performansını ölçebileceğiniz gibi Doktor tavsiyelerine de ulaşabilirsiniz...
Kurum İçindeki Fark Edilmeyen Eksikliklerinizi Giderin!
Devlet hastaneleri, özel hastaneler, tıp merkezleri, diyaliz merkezleri, ağız ve diş sağlığı merkezleri ve fizik tedavi ve rehabilitasyon merkezi yöneticileri Bize Bildir şikâyet yönetim sistemi ile hastane personelinin performansından doktor tavsiyesine varıncaya kadar birçok detaya aracısız bir şekilde ulaşabilirler.
Kurum içindeki fark edilmeyen eksiklerin giderilmesi var olan müşteri memnuniyetini yukarılara taşımak için yeterli olacaktır. Hastaların veya hasta yakınlarının bize bildir şikâyet yönetim sistemi sayesinde sorunlarını anında iletebilmesi sorunun başka kişilere ve diğer mecralarda yayılmasını önlemektedir. Bu da sağlık kurumlarının müşteri kaybetmesinin büyük ölçüde önüne geçecektir.
Bize Bildir Öneri, İstek ve Şikâyet Toplama Sistemi Objektif Veriler Toplamanızı Sağlar!
Hastane kalitesinden personel performansına varıncaya kadar birçok verinin toplanabildiği öneri, istek ve şikâyet toplam sistemi sayesinde verilere istediğiniz yer ve zamanda ulaşabilirsiniz. Hastalardan ve hasta yakınlarından gelen bu bildirimler sayesinde elinizde tamamen objektif veriler toplanmış olur.
Şikayetlerin kaybolmasının ve bu şikayetlerin değerlendirme dışında kalmasının önüne geçen Bize Bildir Şikâyet Yönetim Sistemi ile Sağlık kurumunuzun gözle görülür bir biçimde hizmet kalitesinin arttığını gözlemleyebilirsiniz...
Bize Bildir ile Her Detay Size Bildirilir!
Hastanenin, temizlik ve yemek hizmetlerinin yanı sıra personel davranışları, hastanenin fiziki şartları ve hizmetlerde yapılan eksiklikler anında size bildirilerek zamanında müdahalelerde bulunabilmeniz sağlanır. Bize Bildir şikâyet yönetim sistemi ile düzenli olarak yapacak olduğunuz online anketler ile acil servis hasta memnuniyeti, ayakta hasta memnuniyeti ve yatan hasta memnuniyetinin yanı sıra aynı zamanda çalışan memnuniyetini de objektif bir şekilde ölçebilirsiniz
Rakip firmalar ile rekabet gücünüzü artıran, mevcut yatırımların değerlendirilmesi ve yapılması gereken yatırımların planlanabilmesini sağlayan ve oluşan şikayetlerin diğer sosyal medya platformlarına taşınmasını önleyen Bize Bildir şikâyet yönetim sistemi ile başarıyı yakalamanız kaçınılmaz olacaktır...